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24/7 AWS Support

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Supporto e monitoring 24/7 per infrastrutture AWS

Dormi sonni tranquilli: le tue applicazioni e i tuoi servizi più critici sono monitorati 24/7 da un team di Cloud Expert che tiene gli occhi sempre ben aperti!

I have a dream…

Certe cose ti tolgono il sonno… se il tuo business online lavora giorno e notte sai che non puoi permetterti nemmeno un minuto di disservizio, specialmente di notte, nei weekend, nelle festività, durante le ferie…

Perchè occuparsi e preoccuparsi del monitoring dei tuoi servizi Cloud quando c’è qualcuno che può farlo al posto tuo?

Con il servizio di supporto 24/7 di beSharp ti assicuri il monitoraggio costante e proattivo della tua infrastruttura Cloud e puoi concentrarti sulle attività che portano valore al tuo business.

Supporto e monitoring 24/7 per i tuoi servizi AWS

Il Cloud ti dà un grande vantaggio in termini di uptime e facilità di gestione, ma ti lascia comunque un’infrastruttura da monitorare e gestire.

Per questo abbiamo creato un servizio di supporto e monitoring proattivo, disegnato specificamente per infrastrutture AWS.

Grazie alle best practice sviluppate in ambito DevOps e ad un team di risposta rapida formato da AWS Certified Professionals, da oggi puoi contare su un’enorme esperienza nella gestione di infrastrutture Cloud, disponibile ventiquattr’ore su ventiquattro, sette giorni su sette.

La stessa AWS ha riconosciuto a beSharp lo status di Advanced Partner, a garanzia del valore delle soluzioni di monitoring, automazione e supporto proattivo che beSharp offre ai suoi clienti.

Affida la tua infrastruttura e i tuoi servizi ai Cloud Expert di beSharp

AWS MONITORING
  • Supporto e monitoring 24/7
  • Presa in carico con SLA garantite
  • Monitoring di risorse AWS come RDS, Elastic Load Balancing, API Gateway, Lambda, Redshift, e molte altre
  • Allarmi custom sviluppati specificamente per infrastrutture e servizi AWS
  • Possibilità di monitoring applicativo sui più noti applicativi enterprise
  • Portale di ticketing centralizzato
  • Raccolta log centralizzata e log analysis
  • Possibilità di definire regole di ingaggio condivise tra il team di beSharp e il team cliente
SUPPORTO GESTITO PROATTIVO
  • Presa in carico dell’infrastruttura con assessment iniziale gratuito
  • Definizione ed esecuzione di piani di aggiornamento e manutenzione
  • Aggiornamenti e manutenzioni ordinarie svolte proattivamente
  • Analisi e risoluzione dei più comuni fattori di malfunzionamenti
  • Presa in carico delle più comuni segnalazioni utente (Creazione di nuovi utenti, aggiornamento regole di firewall, modifiche ai security group…)
  • Revisione trimestrale delle IAM rules e validazione degli accessi all’account
  • Backup gestito di tutte le istanze EC2, RDS e altri servizi
  • Possibilità di replica cross-region per disaster recovery geografico
CLOUD EXPERT TEAM
  • Report periodico sulla sicurezza dell’infrastruttura Cloud
  • Report periodico sulle best practice di implementazione dei servizi Cloud
  • Report periodico su consumi e utilizzo dei servizi Cloud
  • Disponibilità per supporto telefonico e collaborazione real-time
  • Ogni membro del team ha 2+ anni di esperienza su AWS e 2+ certificazioni AWS
  • Monitoring e supporto secondo le metodologie Agile e DevOps
  • Supporto di primo e di secondo livello

AWS Support GDPR compliant

Il nostro team legal ha preparato un contratto di assistenza che rispetta il regolamento europeo sulla privacy e sulla tutela dei dati personali, entrato in vigore il 25 maggio 2018.

Sei pronto a dimenticarti della gestione della tua infrastruttura Cloud?

Metti al sicuro oggi la tua infrastruttura Cloud, garantisciti il supporto 24/7 a partire da 2.990,00€ al mese.

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